Les basiques de Google Analytics

Principe de fonctionnement

Le fonctionnement d'Analytics peut être illustré par le schéma ci-dessous :

Voici de façon très simplifiée le  principe de fonctionnement d'Analytics :

1. Vous saisissez l'url (www.mon-site.com).
2. Votre navigateur demande au serveur hébergeant « mon-site.com » de lui envoyer les fichiers réclamés.
3. Dans la page html renvoyée au navigateur, se trouve un bout de code JavaScript dont l’exécution provoque…
4. …l’envoi au serveur de Google Analytics des informations attendues : celles pour lesquelles vous avez paramétré Analytics. 

Un certain nombre d'imprécisions sont inhérentes à ce mode de fonctionnement :

• Google Analytics ne « voit » pas les navigateurs pour lesquels l'exécution de JavaScript n'est pas autorisée.
• Si pour une raison ou pour une autre (temps de chargement, arrêt du navigateur…), le JavaScript n'est pas exécuté, la page ne sera pas déclarée comme vue par Google Analytics.
• Pour fonctionner correctement Google Analytics utilise un certain nombre de cookies, si ces derniers sont effacés les informations sont perdues…

Analytics n'est pas une science exacte et on accepte couramment une marge d'erreur inférieure à 10 %. C'est plus dans les tendances que dans les valeurs absolues qu'Analytics est utile !

Typologie des informations

Analytics génère des informations relatives au comportement des visiteurs de votre site.
D’où proviennent les visiteurs quand ils arrivent sur votre site ?

• Moteurs de recherche : référencement payant ou naturel
• Campagnes de mailing
• Sites référents
• Connections directes
• … 

Quel contenu consomment-ils pendant leur visite ?

• Pages vues
• Chemin suivi
• Vidéos
• … 

Quelles interactions avec le site vos visiteurs ont-ils mis en jeu ?

• Inscription à une newsletter
• Constitution d’un panier
• Renseignement d’un formulaire d’inscription
• Activation d’un bouton de partage (Facebook, …)
• … 

Qui sont vos visiteurs ?

• Langue
• Pays
• Ville
• … 

Toutes informations qu’il reste ensuite à analyser et qui permettront d'évaluer l'efficacité d'un site.